Viernes, 30 de octubre de 2015 10:04

La voz de los más pequeños también se escucha

Sabías que, la ley considera a todas las personas como consumidores, por ello los menores de edad también lo son y por lo tanto tienen derecho a sentar su queja o reclamo en el Libro de Reclamaciones de los establecimientos comerciales, cada vez que consideren que han recibido un producto defectuoso o un servicio inadecuado.

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Por este motivo se ha previsto que los menores de edad pueden registrar su queja o reclamo, pero ingresando también los datos del padre, la madre o alguna otra persona mayor, a quien el proveedor deberá dirigir la respuesta al reclamo presentado por el menor. Los menores de edad consumen muchos productos y servicios, se encuentren solos o acompañados por sus padres o personas mayores, por lo que la ley ha previsto que este grupo de consumidores y usuarios no queden fuera de la protección legal en sus relaciones de consumo.

Para conocer más sobre el uso del Libro de Reclamaciones visita la página web www.quenotepinchenelglobo.pe